Доминиканско—американская актриса, певица и бывшая модель Джеки родилась 8 августа 1986 года в Квинсе, штат Нью—Йорк. В 2009 году Крус начала появляться в телесериале «E!». До того как получить роль Марисоль «Флака» Гонсалес в сериале Netflix «Оранжевый — новый чёрный» (2013-2019), она работала моделью и официанткой в нью—йоркском ресторане. В начале 2022 года Джеки снялась в главной роли в романтической комедии «Подобные вещи». В 2024 году вышла картина «История зла» с Крус в главной роли