О жесткой конкуренции в гостиничном бизнесе ходят легенды. Интернет-сайты могут убить репутацию отеля всего лишь одним плохим отзывом. Если вы хотите выжить в этом бизнесе, будьте готовы принять некоторые «лекарства» от Энтони